WASGAU eröffnet heute ersten autonomen 24/7 Smartstore in der Innenstadt

WASGAU macht Einkaufen rund um die Uhr möglich: Am 7. November 2025 öffnet in dem neu errichteten Gebäudekomplex „Höfle-Eck“ der erste autonome WASGAU 24/7 Smartstore. Der Pavillon bietet auf 103 Quadratmetern Verkaufsfläche (plus etwa fünf Quadratmeter Lager) ein Sortiment für den täglichen Bedarf und ist durchgehend zugänglich — kontaktlos per Bank- oder Kreditkarte oder über die WASGAU App. Mit dem neuen Angebot setzt das Pirmasenser Unternehmen einen weiteren Schritt seiner Digitalisierungsstrategie und will zugleich die Nahversorgung in der Innenstadt stärken.

Rund um die Uhr einkaufen — so funktioniert der Smartstore

Der Zugang zum Smartstore erfolgt elektronisch; Bargeld wird nicht akzeptiert. Nach dem Öffnen der Tür per Bank- bzw. Kreditkarte oder über die WASGAU App scannen die Kunden ihre Waren an einem der zwei Selbstscankassen und bezahlen per Karte; der Kassenbon wird auf Papier ausgegeben. Für alkoholische Getränke und Tabakwaren gibt es einen abgetrennten Bereich, dessen Betreten nur nach Altersverifizierung möglich ist. Zu Spirituosen hieß es vor Ort: „Bier und Wein sind vorhanden, allerdings Spirituosen wie Wodka und Ähnliches ist nicht.“ Tabakwaren werden über einen separaten Automaten ausgegeben, ebenfalls mit Alterskontrolle und separater Zahlung.

Sortiment und Preisgestaltung

WASGAU bietet im Smartstore rund 2.200 Produkte aus allen Bereichen des täglichen Bedarfs: Obst und Gemüse, Fleisch und Wurst, Milchprodukte und Eier ebenso wie Backwaren, Tiefkühl- und Trockenwaren. Zudem gibt es Bio-Produkte sowie gluten- und laktosefreie Artikel, Babynahrung, Tiernahrung, zahlreiche Drogerieartikel sowie Nonfood-Artikel wie Batterien, Enteiserspray und Haushaltswaren. Das Unternehmen bezeichnet den Standort als „kleinen Supermarkt“.

Grundnahrungsmittel werden weitestgehend preisgleich zu den übrigen Filialen angeboten. Außerdem gehören 116 Eigenmarkenartikel unter dem Label „Ja!“ zum festen Sortiment und sind preisgleich. Bei einzelnen Artikeln können moderate Preisabweichungen gegenüber normalen WASGAU-Märkten auftreten (in Einzelfällen bis zu etwa zehn Prozent). Arzneimittel werden im 24/7-Betrieb nicht verkauft, da hierfür aus rechtlichen Gründen dauerhaftes Personal anwesend sein müsste.

Technik, Sicherheit und Personal

Hinter dem Smartstore stehen durchgängig digitale Prozesse: Eine andere, testweise eingesetzte Warenwirtschaft arbeitet mit Autodispositionen, sodass das System automatisch anzeigt, welche Artikel bestellt werden sollen. Dadurch ist das Management stets über den Warenbestand informiert.

Die Automatisierung schafft effiziente Abläufe, sodass Personal primär zum Einräumen der Waren eingesetzt wird; während der normalen Betriebszeiten sind ein bis zwei Personen für den Regalservice eingeplant. Für Sicherheit und Komfort sorgen eine kräftige, helle Beleuchtung und eine flächendeckende Kameraüberwachung, deren Aufzeichnungen vorschriftsgemäß gespeichert und im Bedarfsfall ausgewertet werden. Diese Maßnahmen sollen das Sicherheitsgefühl auch in den späten Abend- und Nachtstunden stärken.

Pilotmarkt mit Blick auf ländliche Versorgungslücken

Der Pirmasenser Standort ist als Pilotmarkt konzipiert: Nach einer Testphase, aus der das Unternehmen nach etwa einem Jahr erste Erkenntnisse ziehen will, sind weitere Standorte denkbar. Die künftige Expansion soll vor allem in ländliche Räume zielen, in denen Versorgungslücken bestehen. Dabei strebt WASGAU an, Leerstandsflächen und ehemalige Ladenlokale zu beleben, statt neue Gebäude zu errichten.

Zukunftsaussichten

Milan Bucalo, Geschäftsführer der WASGAU Einzelhandels GmbH, kommentierte die Eröffnung ausführlich: „In optimaler Ergänzung unserer bestehenden Filialen bietet unser 24/7 Smartstore ideale Bedingungen für Berufstätige, Nachtschwärmer, Wochenendbesucher und all jene, die gerne auch an Sonn- und Feiertagen ohne Zeitdruck einkaufen möchten. Den Standort haben wir dabei bewusst in zentraler Lage gewählt, die bislang weniger frequentiert ist, zugleich aber jetzt durch den Neubau ‘Höfle-Eck‘ einen wichtigen Baustein für die Innenstadtentwicklung von Pirmasens darstellt – der Stadt, in der unser Unternehmen seit nunmehr schon 100 Jahren fest verwurzelt ist. Hier verfügen wir über die besten Voraussetzungen, um dieses innovative Konzept eines Smartstores à la WASGAU zu realisieren. Daher freuen wir uns sehr, nun an den Start gehen und unsere Kunden zu einer ganz neuen Art des Einkaufs einladen zu können.“

Oberbürgermeister Markus Zwick begrüßt das Projekt beim Rundgang als Bereicherung für die Stadt und betont, dass mit dem Smartstore eine Versorgungslücke in der Innenstadt geschlossen werde.

Was Kunden erwartet

Der WASGAU 24/7 Smartstore bietet ein kompaktes, aber breites Sortiment und richtet sich an Menschen mit wechselnden Einkaufszeiten. Die Kombination aus digitalisierten Prozessen, enger Bestandsüberwachung und einem dynamischen, saisonal angepassten Sortiment soll Versorgungssicherheit, Flexibilität und Effizienz verbinden — und zugleich Erkenntnisse für eine mögliche Ausweitung des Konzepts liefern.

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